Avez-vous plus de 18 ans ?
La vente est interdite aux mineurs de -18 ans et aux femmes enceintes.
Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19.06.2026
La présente politique décrit comment Green Shop SARL collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.greenshop-cbd.fr (ci-après le « Site »), conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est : Green Shop SARL – 2 rue du vieux collège, 57100 Thionville E-mail : contact@greenshop-cbd.fr Téléphone : 0687287274
2. Données que nous collectons
Lorsque vous naviguez et passez commande sur le Site, nous collectons :
- Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse postale (facturation et livraison), adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits achetés, montant, historique de commandes.
- Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (voir §6). Nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, panier, via les cookies nécessaires au fonctionnement du Site.
- Données de compte (si vous en créez un) : identifiants de connexion et préférences.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat |
| Traiter paiements et prévenir la fraude | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Répondre à vos demandes, remboursements, réclamations | Exécution du contrat |
| Respecter nos obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Vous envoyer notre newsletter | Consentement |
| Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du Site | Intérêt légitime |
4. Durées de conservation
- Données de commande (nom, adresses, e-mail) : 5 ans à compter de la commande, au titre de nos obligations comptables et fiscales.
- Données de compte client : jusqu'à la suppression de votre compte, puis archivage légal le cas échéant.
- Données de prospection (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement (désinscription) et au plus tard 3 ans après le dernier contact.
- Cookies : voir notre bandeau de gestion des cookies ; durée maximale de 13 mois.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition (notamment à la prospection) ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@greenshop-cbd.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
6. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à notre équipe interne (traitement des commandes, service client) et transmises aux prestataires strictement nécessaires :
- Shopify : hébergement de la boutique et traitement des commandes (Shopify International Ltd).
- Shopify Payments : traitement sécurisé des paiements par carte bancaire. Les données nécessaires au paiement (montant, informations de facturation) sont transmises au prestataire de paiement. Nous n'avons pas accès à vos données complètes de carte.
- Prestataires d'expédition : pour la livraison de vos commandes.
- [Outil d'emailing : Shopify Email] : pour l'envoi de la newsletter, si vous y êtes inscrit.
- Revoco : gestion des demandes de rétractation.
Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les finalités définies et selon nos instructions.
7. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Shopify) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents).
8. Cookies
Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, session, sécurité) ainsi que des cookies soumis à votre consentement. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau de cookies affiché lors de votre visite.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment le chiffrement des échanges (protocole SSL/TLS).
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de document.